Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng pg90

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "pg90", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ trang web pg90 và đơn vị vận hành hợp pháp của trang web tại địa chỉ https://pg90.pro.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của pg90.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà, khuyến mãi và các công cụ hỗ trợ được cung cấp trên nền tảng pg90.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi người dùng hoàn thành quy trình đăng ký trên pg90.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng pg90, bao gồm người dùng đăng ký mới, thành viên hiện tại, và bất kỳ bên thứ ba nào tương tác với nội dung của pg90. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật, người dùng mặc nhiên chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. pg90 áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào phát hiện vi phạm quy định về độ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định nội bộ. pg90 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng khai báo sai độ tuổi.

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ thường trú, số điện thoại liên lạc, và thông tin tài khoản thanh toán. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

pg90 từ chối cung cấp dịch vụ cho các đối tượng sau:

• Người dưới 21 tuổi;
• Nhân viên, cộng sự và người thân trực tiếp của pg90 và các đối tác cung cấp dịch vụ;
• Người đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đã bị pg90 cấm tài khoản trước đó;
• Người dùng đến từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà luật pháp hiện hành nghiêm cấm hoạt động cá cược trực tuyến.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản pg90. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là lý do đủ để pg90 đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai khác. pg90 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách. Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ pg90 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

pg90 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc xác nhận tài khoản ví điện tử. Người dùng không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu có thể bị hạn chế quyền rút tiền hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi thủ tục được hoàn tất.

pg90 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank) và tiền điện tử USDT. Tất cả giao dịch đều phải thực hiện từ tài khoản/ví mang tên người dùng đã đăng ký — không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba.

pg90 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với giao dịch qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong trường hợp hệ thống ngân hàng đối tác bảo trì hoặc yêu cầu xác minh bổ sung. pg90 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

pg90 áp dụng chính sách phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Mọi hoạt động nạp/rút tiền bất thường, đặt cược không có tính giải trí hoặc có dấu hiệu gian lận đều bị theo dõi và điều tra. pg90 có quyền đình chỉ tài khoản, phong tỏa số dư và yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ. Tiền trong tài khoản chỉ được rút về chính phương thức đã dùng để nạp (nguyên tắc hoàn trả gốc).

Tất cả trò chơi tại pg90 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức kiểm nghiệm quốc tế. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên, không thể bị can thiệp hay dự đoán. pg90 cam kết duy trì tỷ lệ trả thưởng (RTP) theo tiêu chuẩn công bố của từng nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược trái phép;
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp lệ;
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) thay vì báo cáo cho pg90;
• Đặt cược "hedging" — đặt cược đối lập nhau chỉ để đáp ứng yêu cầu vòng cược khuyến mãi;
• Bất kỳ hành vi gian lận nào khác theo phán quyết của pg90.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược hoặc trò chơi, người dùng phải gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ pg90 trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. pg90 sẽ xem xét toàn bộ nhật ký giao dịch và dữ liệu kỹ thuật có liên quan để đưa ra phán quyết cuối cùng. Quyết định của pg90 là quyết định chính thức và có giá trị ràng buộc.

Tất cả tiền thưởng tại pg90 đều kèm theo yêu cầu vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng. Tiền thưởng chỉ có thể rút được sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trong thời hạn hiệu lực của khuyến mãi. pg90 không chấp nhận bất kỳ yêu cầu rút tiền thưởng nào khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

pg90 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy kết quả cá cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi. Các hành vi lạm dụng bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch để hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu, sử dụng thông tin của người thân để đăng ký tài khoản mới. pg90 có toàn quyền quyết định về việc người dùng có đủ điều kiện tham gia khuyến mãi hay không.

Mỗi chương trình khuyến mãi tại pg90 có thể có thời hạn, giới hạn số tiền thưởng, trò chơi được áp dụng và điều kiện đặc thù khác nhau. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi tham gia. pg90 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

pg90 có quyền sửa đổi, bổ sung, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng, trò chơi, hoặc dịch vụ nào trên nền tảng vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. pg90 cũng có quyền cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

pg90 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của người dùng. Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và pg90 không đưa ra bảo đảm về tính liên tục hoàn hảo của dịch vụ.

pg90 cam kết cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua kênh live chat trực tiếp trên nền tảng. Mọi khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch và trò chơi sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Để liên hệ hỗ trợ qua email, vui lòng gửi thư đến: [email protected] (không phải đường dẫn, chỉ là địa chỉ email thuần túy).